Dinamos HS Novella accompagna persone che hanno bisogno di aiuto e sostegno in un percorso individualizzato che le renda partecipi attraverso servizi di cura, assistenza e animazione, creando un contesto familiare, dove ognuno possa sentirsi libero di esprimere la propria
individualità giorno dopo giorno. Gli ospiti hanno l’opportunità di relazionarsi con un’equipe multidisciplinare in continua formazione professionale volta al continuo miglioramento del servizio. L’operato dei professionisti di Dinamos HS Novella è finalizzato a rendere la vita di ogni ospite autonoma e autodeterminata
La Mission che ci accompagna è la promozione di un’assistenza sociale, socio assistenziale che si caratterizzi per professionalità e cura dell’altro. Garantire differenti soluzioni di qualità per le persone e per le famiglie è fondamentale. Dinamos HS Coop. Sociale è fondata sui principi di mutualità e è un organismo non lucrativo di utilità sociale che realizza il proprio scopo con azioni di prevenzione, cura e integrazione sociale, attraverso la gestione di una struttura socio assistenziale. Il modello di riferimento della cooperativa si ispira al principio dell’”empowerment”, è basato sul decentramento e la condivisione delle responsabilità, sulla diffusione e circolarità della comunicazione, sul lavoro in equipé.
La vision di Dinamos HS è porre al centro la persona, prendersi cura del prossimo offrendo un luogo sicuro per vivere in condivisione, per trovare benessere mantenendo le proprie abitudini sentendosi a casa. La cooperativa vuole garantire un’offerta di servizi diversificata, in grado di rispondere in maniera sempre più individualizzata alle esigenze del singolo. L’obiettivo è quello di creare servizi di qualità e contemporaneamente promuovere uno sviluppo personale e professionale dei dipendenti e dei soci di Dinamos HS. Seguendo lo stesso principio viene posta particolare attenzione all’attivazione e alla cura dei collegamenti “di rete”, che potenziano l’efficacia degli interventi e le risorse del territorio, ma soprattutto sostengono la crescita di un sistema di protezione sociale attiva, fondato sulla collaborazione e la reciprocità.
I principi fondamentali
Uguaglianza
Nessuna discriminazione può essere compiuta nell’erogazione delle prestazioni per motivi riguardanti etnia, religione, opinioni politiche, sessualità, condizioni psico-fisiche o socio-economiche. E’ garantita la parità di trattamento, a parità di condizioni di servizio, tra gli utenti delle diverse aree d’intervento.
Imparzialità
Il comportamento della cooperativa “Dinamos HS” nei confronti degli utenti dei servizi è improntato su criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità.
Continuità
L’erogazione del servizio sarà svolta con continuità e regolarità, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge e stabilito nei documenti di affidamento dei servizi. Nei casi di non regolarità nell’erogazione delle prestazioni di servizio, la cooperativa provvede ad informare tempestivamente l’utente e concordare le misure per ridurre al minimo il disagio provocato.
Riservatezza
Il trattamento dei dati riguardanti ogni utente dei diversi servizi è effettuato nel rispetto della riservatezza dovuta. Il personale della cooperativa è formato ad operare nel rispetto della riservatezza delle informazioni delle quali viene a conoscenza, secondo le prescrizioni del D.L. 196 del 30 giugno 2003.
Diritto di scelta
La cooperativa garantisce ai cittadini l’informazione preventiva ed il diritto di scelta, ove sia prevista l’offerta differenziata di modalità attuative del servizio.
Partecipazione e informazione
La cooperativa garantisce alle persone che fruiscono dei servizi la massima informazione e la tutela dei diritti di partecipazione, secondo quanto disposto dalla Direttiva Ciampi in materia d’informazione agli utenti.
Efficenza e efficacia
La Cooperativa assicura che i servizi siano conformi ai parametri di efficienza ed efficacia stabiliti. Ogni operatore lavora con l’obiettivo di garantire sostegno e tutela agli utenti, valorizzando al massimo le risorse umane, economiche, logistiche e di rete a disposizione.
Servizio di coordinamento
Il coordinatore dei servizi ha il compito di coordinare i servizi legati alla cura della persona, il personale e garantire qualità dei servizi offerti. È la persona che attiva e mantiene continuità la rete dei servizi alla persona. Il coordinatore provvederà a effettuare le modifiche o integrare le informazioni del presente documento in affiancamento al Presidente della struttura. Entrambi hanno la funzione di tenere aggiornato il sito della Cooperativa e più precisamente del servizio di Dinamos HS Novella.